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| Canadian Council on Health Services Accreditation - CCHSA |
Trabalhar para evoluir constantemente os níveis de excelência hospitalar faz parte da filosofia do Hospital Santa Catarina, que foca suas ações para garantir altos níveis de segurança e conforto ao paciente.
Como conseqüência, o HSC recebeu a Acreditação Internacional Canadense, do Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA), um dos melhores modelos de saúde que existem. Ele é líder mundial em acreditação e já certificou mais de 920 instituições em vários países.
O Sistema de Saúde Canadense é inédito no Brasil e o Hospital Santa Catarina é o único de São Paulo que possui essa certificação.
Em 2006, o HSC também recebeu a Acreditação Hospitalar 3, nível máximo concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Ter esse nível significa que a Instituição promove melhoria contínua dos processos em prol da segurança do paciente, da comunidade e da própria organização por meio de:
• ciclos de melhorias em todas as áreas do Hospital.
• uso de informações para serem comparadas com referenciais de qualidade.
• apresentação de estatísticas que mostrem a tendência positiva e a manutenção de resultados.
• utilização de sistemas de aferição da satisfação dos clientes.
• existência de um programa institucional da qualidade e produtividade implantado com evidências de impacto sistêmico.
O processo de qualidade é contínuo e conta com o comprometimento de todos os colaboradores da Instituição.
Também fomos certificados com o Padrão Ouro do Programa de Certificação em Monitorização da Esterilização de Materiais da 3M, o mais alto oferecido de acordo com o protocolo de esterilização utilizado por uma instituição.
O Canadian Council on Health Services Accreditation (CCHSA) é líder mundial em Acreditação e foi fundado em 1958 para oferecer qualidade nos serviços de saúde por meio da Acreditação. A entidade já certificou mais de 920 organizações em vários países.
O processo de Acreditação do CCHSA é rigoroso e exige auto-avaliações, vistoria no local, bem como ações de acompanhamento para melhorias. As organizações examinam todas as suas áreas de serviço, envolvem parceiros e clientes e aumentam a credibilidade.
Para ser Acreditado, o Hospital Santa Catarina passou por alguns passos, entre eles:
• treinamento dos líderes
• formação de times de auto-avaliação
• auto-avaliação - preparo de documento para envio ao CCHSA
• vista de alinhamento - pré-avaliação
A Acreditação Internacional Canadense tem como princípio tomar o planejamento estratégico da Instituição como base de todo o trabalho:
• foco no cliente
• liderança
• compromisso com a qualidade
• desenvolvimento de pessoas
• trabalho em equipe
Essa certificação promove a melhoria contínua dos processos em prol da segurança do paciente, da comunidade e da própria organização.
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